¿Qué produce Bitterman?
Bitterman elabora principalmente Cervezas, de una gama creciente de diversos estilos.
 
¿Debo registrarme para comprar?
No es necesario registrarse, se puede comprar directamente colocando los productos en el carro. Para finalizar la compra deberás ingresar todos los datos para el que el despacho de tus productos sea exitoso y hacer el pago en línea. Los datos de los clientes son confidenciales y se usan exclusivamente para viabilizar la correcta interacción entre Bitterman y sus clientes, sean registrados o no.
 
Registrarse permite al cliente almacenar las direcciones de despacho, revisar el historial de pedidos y agilizar su compra, y a Bitterman le permite conocerles mejor y otorgar beneficios por programas de lealtad.
 
 
¿Cómo se hace una compra?
Hay un acceso directo a los productos, desde el menú principal:
Productos
 Cervezas
 ---> Recientes
 ---> Próximamente
 ---> Todas
 
Lo importante es que, las cervezas últimamente producidas (es decir "pan líquido recién salido") están en la colección de productos que sellama "Recientes". Esta colección va a la par con el dinamismo de la producción... ahí estarán siempre las cervezas más recientes.
 
Los productos son accesibles por diversas vías de navegación en el sitio, pero el acceso más directo es por el menú en la parte superior.
 
Tanto las colecciones como las páginas de detalle de productos tienen el botón para agregarlos al carro de compras. Una vez seleccionados los productos y sus cantidades viene el checkout.
 
 
¿Qué y cómo es el checkout?
El checkout es el proceso de finalización de la compra y el inicio del proceso de despacho.
La finalización de la compra consiste en:
1.- Especificación de la dirección de entrega
2.- Cálculo del transporte en base a la dirección de entrega
3.- Pago en línea de productos y Transporte
Si está registrado y con sesión activa, podrá usar las direcciones que tenga inscritas
con un click, lo que agiliza el proceso. Si no está registrado, habrá que llenar todo para que el pedido pueda entregarse
 
Los pedidos los despacha Bitterman.
 
¿Quién transporta los productos?
 
Para tener un control adecuado del proceso punta-a-punta, desde la elaboración hasta que el producto llega a la mesa del cliente, Bitterman se hace cargo del transporte a través de una filial. De esta forma, Bitterman busca ofrecer la mejor experiencia de cliente en el proceso de compra y en el disfrute del producto mismo.
 
 
¿Hasta dónde transportan los pedidos?
 
El transporte de productos está disponible para las siguientes comunas:
Lampa
Colina
Lo Barnechea
Vitacura
Las Condes
Importante tener esto en cuenta al especificar la dirección, pues ahí se hace filtro de los destinos disponibles y el cálculo de la tarifa de transporte.
 
¿Cuánto demoran en entregarme mi compra?
Bitterman despacha los pedidos de un día para otro, considerando como hora de cierre del día anterior las 6 AM del día siguiente, hora en que empieza el packing y preparación de paquetes de los pedidos que lleguen hasta esa hora. La única excepción a la regla de despacho Día Siguiente es los Lunes, ese día no hay despacho.
 
 
 ¿Con qué se paga?
Bitterman tiene habilitados medios de pago ágiles como Tarjetas de Crédito, Tarjetas de Débito. En todos estos casos, la información de los medios de pago no se registra en este sitio de Bitterman, si no que se usa directamente en la pasarela de pago integrada.
 
 
¿Cuánto debo pagar por el despacho?
El costo del despacho se calcula después que se llena la dirección en el proceso de checkout, en base a Peso Volumétrico / Peso masa del paquete, y por distancia. Los precios son competitivos respecto de otros transportes, que no tienen especialización en entrega de cervezas, que hay que mantener frías y protegidas de la luz ultravioleta.
 
 
¿Hay promociones o descuentos?
Bitterman da descuentos y promociones que se informan en el sitio web sea como packs de productos, cupones de descuento o transporte gratis, actividades como contestar encuestas, dar un feedback notable, según sea la ocasión o la temporada o el panorama local.
 
Los clientes que se registren recibirán información a priori o más ventajosa en su correo.
 
Bitterman premiará al CLIENTE LEAL, al que da feedback y al que se embarque en esta aventura de sabiduría del mundo de la cerveza, al que está dispuesto a aprender...
 estilos, maridajes, cristalería apropiada, etc.
 
¿Donde consigo las Bitterman?
Las Bitterman se consiguen solamente en este sitio web ... directo de fábrica al consumidor, para garantizar el cuidado, cadena de frío y frescura (vigencia) del producto.